Devoluciones

DEVOLUCIONES

Esta es nuestra política de Devoluciones. El art. 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Es obligación del empresario contratante poner a disposición del consumidor o usuario un Documento de Desistimiento (Art.69.1 RDLg 1/2007).

El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador o fecha de recogida de una agencia externa en nuestras instalaciones (Art.71 RDLg 1/2007).

Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).

Rellenar Formulario:

En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el solicitante acepta y  hace uso del Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente. Utilice este formulario en los siguientes supuestos:

  • Si en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido, desea devolverlo.
  • El producto está en garantía.
  • El artículo está defectuoso.
  • Es necesario que el producto no haya sido abierto ni usado  en el caso de las devoluciones sin garantía.
  • Deberá conservar el embalaje original.
  • Para garantías adicionales que ofrezcan las marcas deberá enviarnos la factura  / Ticket de Venta.
  • La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.

Se ruega para mejorar la calidad de las Devoluciones se añadan fotos de los motivos de dicha Devolución.

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Acepto las condiciones de Devolución

Número de pedido ( Ultimas 5 cifras)*

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Selecciona el motivo de la Devolución:

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